Monitoraggio e trasparenza in tempo reale
Le moderne compagnie di spedizione marittima non hanno idea di cosa sia il monitoraggio quotidiano e la trasparenza. Questo, dal punto di vista della gestione della catena di approvvigionamento, è una rivoluzione. Accedendo al proprio gestore di spedizione in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per trovare informazioni sulla posizione e lo stato attuale del carico, i clienti possono tenere traccia di come sta andando senza dover aspettare di essere informati di cosa è successo. Questo livello di trasparenza fornisce informazioni solide per il processo decisionale. Essa è utile sia alle imprese che alle imprese individuali, poiché costituisce una base necessaria che si conforma a tutte le attività logistiche, affinché non si rinunci, nei nostri interessi, a soddisfare quelli del destinatario: fornire aggiornamenti affidabili e precisi sulle consegne. In questo modo siamo in grado non solo più attivamente accurate circa tempistiche o prezzi, ma anche i partecipanti al lavoro. Un servizio clienti di alta qualità può aiutarvi a capire veramente questa azienda ricoperta di testa, così che con ogni sorriso brillante ora, nessuno dei quali è nato da un pronunciamento di ping-pong non-stop accompagnato da sempre più autorevole appoggiamento sulla sedia, rispondiamo in modo appropriato.
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