Porque é que o meu número de rastreamento continua a dizer que não é válido?

Introdução

Vivemos numa era digital onde os números de rastreamento são a nossa salvação, dando-nos paz de espírito e controlo sobre o que enviamos e esperamos. Isto, porém, é ameaçado pela mensagem horrível que aparece "número de rastreamento inválido", fazendo com que nossa paz mental se desmorone em um estado de incerteza e pressentimento. Este artigo procura descobrir o culpado por trás deste problema comum e um guia completo sobre como corrigi-lo.

Razões comuns para um número de rastreamento inválido

Envio novo ou não tratado A razão mais comum pela qual um número de rastreamento é considerado inválido é que acabou por ser introduzido no sistema e parado por muito tempo. Isto é o que um sistema de transportador faz e como nenhum pacote foi enviado, o sistema levará algum tempo para ser atualizado após ter sido escaneado pela última vez cerca de 2 dias antes. Este atraso pode variar de algumas horas a 1 dia, mais ou menos durante as épocas de pico/ feriados.

Erros de entrada A introdução incorreta de um número de rastreamento correto é outro problema comum. Um pequeno erro de digitação ou número memorizado erroneamente pode mudar todo um cálculo de válido para inválido Apenas certifique-se de que seu número de rastreamento é inserido como é mostrado no rótulo de envio ou e-mail de confirmação.

O sistema da transportadora está a apresentar problemas técnicos: por vezes, um número de rastreamento que realmente existe não pode ser encontrado no sistema da transportadora. Ocasionalmente, falhas técnicas por parte do Correio do Canadá (problemas com o servidor ou atualizações de manutenção) podem fazer com que essas informações não sejam temporariamente reconhecidas pelo sistema.

Pasos de solução de problemas para um número de rastreamento inválido

Verifique o número de rastreamento: a primeira coisa a fazer quando você está recebendo um número de rastreamento inválido é verificar se ele estava correto. Veja o número de rastreamento no recibo ou no e-mail que recebeu quando foi enviado.

Se o número de rastreamento estiver correto, isso significa que não pode fazer nada até que tenha sido enviado há menos de 1 dia. O transportador precisa de tempo para processar o pacote e digitalizá-lo no sistema.

Contacte a Transportadora: Se, depois de esperar um período razoável de tempo para ver se o número de rastreamento que lhe deu funciona e ainda não funciona, o próximo passo deve ser entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Deixe-os oferecer-lhe ajuda pessoal, ver se podem descobrir o que se passa e qualquer outra coisa em uma capacidade principalmente não oficial.

Questões de rastreamento específicas do transportador

O maior problema com a China Post é que ela não fornece nenhum número de rastreamento para itens não registrados, e isso pode criar alguns mal-entendidos quando os compradores esperam rastrear seus pacotes.

Os problemas do número de rastreamento da FedEx, como qualquer outra empresa de transporte têm problemas específicos para implantar, você seria justificado em fazer afirmações. Se o número de rastreamento não está atualizado, você também pode usar outras maneiras de rastrear seu pedido, uma delas é inserir referência relevante no campo de árbitro ou verificar via FedEx móvel onde eles têm informações mais precisas.

Transporte marítimo internacional e desalfandegamento

Os atrasos aduaneiros: Por outro lado, o transporte marítimo internacional tem mais dificuldades com a logística, o desalfandegamento não é mais fácil. Tudo pode acontecer na alfândega, por isso o rastreamento vai morrer a meio do caminho. Enquanto uma das razões é que poderia ser por causa de verificações regulatórias, questões de documentação etc ou eles apenas escolher aleatoriamente.

É possível que as transportadoras internacionais possam ter barreiras linguísticas, sistemas de localização diferentes ou limitar a sua capacidade de ver para onde vai uma vez que deixa um país de origem. Os eixos idealmente centrados dos rolos de alimentação, dos fendões mecânicos e das barras hidráulicas não são congruentes com a colocação exigida pelo rastreamento de carrinhos de transporte de madeira.

Responsabilidades do vendedor e da plataforma

O feedback irá dizer-lhe a contagem total de pedidos realizados e números de rastreamento válidos, é normal ter alguns inválidos aqui e ali, mas um volume ou porcentagem alta não deve ser ignorado: Se isso acontecer contato com o vendedor pontuação de prevenção: 1 (Oferta on-line) Feedback não pode

Contato com o suporte da plataforma Então, no caso de o vendedor criar algum problema e eles não estão ajudando, você sempre pode falar com o suporte ao cliente pelo menos aqui nesta plataforma onde as coisas foram compradas. Pode ajudar a resolver o problema e eles devem protegê-lo como comprador em qualquer disputa de transporte.

Resolução e prevenção avançadas de problemas

Danos no rótulo e interrupções do sistema: O rótulo de envio também pode estar danificado ou ilegível, portanto, o transportador pode não digitalizar seu pacote apenas para atualizar as informações de rastreamento. Assim como, haverá casos em que as informações de rastreamento não estejam temporariamente disponíveis devido a interrupções do sistema no lado da transportadora.

Prevenção de erros simples: Para evitar problemas de rastreamento no futuro, todas as informações de transporte devem ser corretas e incluir o máximo de informação possível para a precisão. Use fita transparente para proteger os rótulos de envio e mantenha sempre registos detalhados dos números de rastreamento e confirmação de que você enviou o item.

Conclusão

Sim, obter um número de rastreamento incorreto é frustrante, mas saber por que você obtém e quais medidas você deve tomar em tal situação ajudaria a aliviar o estresse. Assim, pode ser verificar o número de rastreamento, sentar-se e deixar o transportador processar o pacote ou fazer uma ligação para o serviço ao cliente que pode ajudar a garantir que você receba sua encomenda em breve.