وتعتبر خدمة التسليم من طرف ثالث من قبل أمازون FBA خدمة كاملة، تمكن البائعين من الاستعانة بمصادر خارجية لتخزين وتجميع وتعبئة وتشحن جميع سلعهم إلى أحد مراكز التسليم العديدة في أمازون. يحتوي على الوظائف التالية: إدارة المخزون، معالجة الطلبات، وخدمة العملاء. أبرز أجزاءها التكنولوجية تتكون من نظام متطور للتتبع الذي يتواصل مع التغيرات في مستويات المخزون أو حالة الطلبات في الوقت الحقيقي. وعلاوة على ذلك، بفضل خوارزميات متطورة، يتم تسليم المنتجات دائما في الطريقة الأكثر فعالية ممكنة وفقا لكل نوع من جميع الحالات التجارية. هذه الخدمة مثالية للشركات التي تتطلع إلى التوسع دون عبء الخدمات اللوجستية. إنها توفر تجربة سلسة لكل من البائع وعملائهم. مع وصول أمازون العالمي والخدمات اللوجستية القائمة، تتراوح تطبيقات الوفاء من طرف ثالث من بدء التجارة الإلكترونية بالتجزئة طوال الطريق حتى الشركات العملاقة التي تهدف إلى توسيع السوق وتحسين رضا العملاء بشكل لا يقاس.
إذا كان أداة التسليم من طرف ثالث من Amazon FBA هي أداتك، فيمكن أن تجلب لك العديد من الفوائد. النتيجة الأولى والأكثر وضوحاً هي تخفيف الوقت والطاقة الكبيرة التي ينفقها التاجر على إدارة نقل البضائع حتى يتمكن من إعادة بناء أعماله بشكل أكثر راحة. النتيجة الثانية هي أن العملاء المرضى سيصبحون مشتريين متكررين. ثالثاً، يمكن أن يزيد الاستفادة من البائعين الموثوقين بالعلامات التجارية في أمازون من مستوى ثقتهم. وبالإضافة إلى ذلك، فإن خدمة أمازون تشمل عمليات إرجاع سهلة وخدمة العملاء التي تبسط عملية ما بعد الشراء. وأخيراً، مع شبكة أمازون الواسعة، يتم تخزين المنتجات أقرب إلى العملاء مما يقلل من وقت الشحن والتكاليف غير المعروفة حتى الآن. إذاً للاختصار، هناك مكاسب حقيقية: المزيد من الوقت للتاجر ليكرس نفسه للبيع وتطوير المنتج، والعملاء السعداء، وقطعة من فطيرة المنافسة.
ويمكن أن يدعم نظام الخدمات اللوجستية الأكثر فعالية من قبل شركة أمازون FBA البائعين كواحدة من نقاط بيعها. تخزين ونقل البضائع، التي تم ممارستها بيروقراطياً من خلال طرق معتمدة لسنوات، لم تعد معاملات تهم البائعين. يمكن أن يتولى تتبع المخزونات والطلبات المتقدمة من أمازون هذه المهام للبائعين. هذا يعني أنهم يستطيعون أن يكرسوا أنفسهم لأعمال أخرى مثل تطوير المنتجات والتسويق. هذا مفيد بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة التي قد لا تمتلك هذا النوع من البنية التحتية والخبرات للتجارة بفعالية في أسواق صعبة مثل الخدمات اللوجستية، مما يجعل من الممكن بسهولة المنافسة مع تجار التجزئة الكبار.
زيادة رضا العملاء
أمازون FBA هي خدمة لوجستية تابعة لجهة خارجية يمكن أن تعزز كثيرا رضا العملاء، وذلك أساسا لأن الشحن الذي تقدمه سريع وموثوق به. وبما أن المنتجات موجودة في مراكز التسليم في أمازون، فهي أقرب إلى المستهلك؛ وبالتالي يصبح التسليم أسرع. ميزة أخرى: تقدم أمازون خدمة عملاء جيدة ولديها سياسة إرجاع سهلة الاستخدام. عندما يكون العميل السعيد أكثر عرضة لترك تعليقات جيدة وكرار مشترياته، وهذا سيزيد من المبيعات وكذلك تعزيز سمعة الشركة. بالنسبة لأي مؤسسة تريد تحقيق فوائد طويلة الأجل للعلامة التجارية وتطوير قواعد عملاء مستقرة، تصبح هذه النقطة المميزة ضرورية.
قابلية التوسع ونمو الأعمال
تقدم خدمة التسليم من طرف ثالث لشركة أمازون FBA فرصة للنمو. مع القدرة على التوسع في القلب، فهي أداة هامة لتطوير الأعمال التجارية. مراكز التسليم في أمازون توفر مساحة هائلة زيادة حجم منتجات البائع يمكن أن تلبي من قبل أمازون دون الحاجة إلى الاستثمار في مساحة مستودع إضافية ودعم لوجستي على الإطلاق. القدرة على التوسع تعني أيضاً أنه من السهل التوسع إلى خطوط ومساحات جديدة من المنتجات. عمليات قابلة للتوسع، دون أي انخفاض في جودة الخدمة أو رضا العملاء، هي ميزة كبيرة. هذا مهم بشكل خاص للشركات التي لديها طموحات في النمو والحصول على حصة أكبر من السوق.
EN
AR
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
PL
PT
RU
ES
