كونها عملاق لوجستي عالمي، تقدم DHL خدمة تسمى تتبع DHL الدولي تغطي كل شيء من لحظة وصول طردك إلى موقعه الحالي في الوقت الحقيقي. من خلال دمج أحدث تقنيات اللوجستيات مع واجهة مستخدم ودية، يجعل هذا النظام من الممكن للمستخدمين متابعة مصير طرودهم من مغادرتها المستودع الذي تم شحنها منه إلى مواجهة رجال التوصيل من الدرجة الثانية الذين يقفون عند بابك. تحتوي هذه الخدمة على ثلاث وظائف رئيسية: تتبع مفصل لموقع وحالة الشحنات، تذكيرات بوقت التسليم المقدر، وتنبيهات في الوقت الحقيقي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة للشحنات الطويلة. خوارزمية تتبع آمنة تشفيرياً، ذكاء اصطناعي مدمج. بعيداً عن نظر القارئ هناك آخرون أيضاً يمكن ذكرهم -- أنظمة تحديد المواقع العالمية (GPS)، على سبيل المثال، تُستخدم لتتبع وتوفير معلومات دقيقة عن الموقع في هذا النظام العالمي. تُستخدم هذه الخدمة لمجموعة واسعة من الأغراض، من الشحنات الشخصية إلى اللوجستيات التجارية، مما يجعلها أداة لا غنى عنها لأي شخص يقوم بشحن البضائع دولياً.
جالي للعملاء. فوائد explong101 الأولى هي أنها توفر للعملاء معلومات شحن موثوقة وفي الوقت المناسب، مما يضمن راحة البال اللازمة للاسترخاء. معرفة متى قد تصل شحنتهم تعزز ثقة المستهلك حيث يمكنهم التخطيط وفقًا لذلك. الثانية هي أنها تزيد من الكفاءة من خلال إزالة الأشخاص من الانتظار للتفاعل مع خدمة العملاء. بغض النظر عن النهار أو الليل، يمكنهم التحقق من عناصرهم في هذا الرابط في الوقت الحقيقي على الويب. الشيء الثالث هو أنها تساهم بشكل كبير في مرحلة الثقة المثيرة. نظام تتبع DHL الخاص يمنح العملاء التجاريين تحكمًا معززًا في المخزون ويعني أن الشحنات لا تُسرق أو تُفقد أبدًا. بدلاً من ذلك، لقد دفع مقابل تتبع الرسائل القصيرة التي سيرد عليها موظفو DHL بتفاصيل حول المدة التي ستستغرقها الاتصال التالي ("6 دقائق، سيدي") وليس موظفينا بكذبة أخرى كل 15 دقيقة. في التحليل النهائي، هذا النوع من الخدمة يزود العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة وبالتالي الازدهار في شحناتهم.
نصائح وحيل
23
Aug
هل عملت يومًا في XPO Logistics أو TQL؟ ما هي أفضل جوانب العمل في XPO Logistics؟
واحدة من أفضل ميزات تتبع DHL الدولية هي قدرتها على التحديث في الوقت الحقيقي، مما يعني أن مستخدمي البريد يتلقون رسائل في ثوانٍ حول جميع التغييرات في حالات الشحن. عندما يغادر الطرد، أو يكون في transit، أو تم تسليمه أخيرًا الآن! يتم إبلاغ العملاء بكل شيء في جميع الأوقات، لحظات لا يوجد فيها إخفاء للأحداث للقلق بشأنها رجال في الرمادي. هذه الدرجة من الانفتاح لا تتيح فقط للعملاء الشعور بالاطمئنان ولكن يمكن أيضًا الاستفادة منها في المستقبل. بالنسبة للأعمال، يمكن أن يعني ذلك خدمة عملاء أفضل وإدارة لوجستية أكثر كفاءة. في عصر حيث التوقيت هو المفتاح، أصبحت التحديثات في الوقت الحقيقي لا غنى عنها؛ وبالتالي يمكن اعتبار ذلك أكبر ميزة واحدة مستمدة من استخدام خدمة تتبع DHL.
تغطية عالمية
ميزة تتبع DHL الدولية الأخرى هي من ناحية أخرى نمط عالمي. أينما كانت الشحنة متجهة، يتمكن نظام تتبع DHL من إبقاء المستخدمين على اطلاع مناسب. هذا مهم بشكل خاص للأعمال التجارية الدولية. مع شبكة واسعة تغطي أكثر من 220 دولة وإقليم، تضمن DHL ليس فقط أن العملاء يمكنهم مراقبة شحناتهم أينما كانت متجهة؛ بل يعني أيضًا أنه حتى إذا تم نقل البضائع بين القارات، لا يزال لدى المرسل والمستلم رؤية كاملة للصندوق. هذه الوصول العالمي أكثر لفتًا للنظر نظرًا لأنه لا يمكن العثور على العديد من الدول في شبكة DHL في أي مكان آخر. بفضل تغطيتها الواسعة، تتمكن DHL من إظهار اللوجستيات العالمية السلسة كأكثر من مجرد حديث فارغ.
واجهة سهلة الاستخدام
لا يمكننا التأكيد بما فيه الكفاية على أن واجهة المستخدم السهلة الاستخدام هي مجرد واحدة مما تقدمه DHL International. مع وضع البساطة في الاعتبار، تجعل هذه الواجهة الأفضل في فئتها من السهل على المستخدمين تتبع حركة شحناتهم. يكفي القيام ببعض الخطوات الأساسية لتتبع أي نوع من البضائع عبر شبكة عالمية دون الحاجة للتنقل عبر أنظمة قوائم معقدة أو فهم مصطلحات صناعية غامضة. نحن لا نقدم هذه الخدمة فقط لأولئك الذين لديهم معرفة تقنية قليلة ولكنهم يحتاجون حتمًا إلى المساعدة من أنظمة بسيطة مثل هذه. هذه المقاربة لها أهمية كبيرة، حيث تضمن أن جميع العملاء يمكنهم تقدير فوائد إرسال واستقبال البضائع بسلاسة. تعزز واجهة المستخدم السهلة الاستخدام التجربة بأكملها، مما سيجذب العملاء على الأرجح للاستمرار في العودة لخدمات الشحن الدولية من DHL.
EN
AR
DA
NL
FI
FR
DE
EL
IT
JA
PL
PT
RU
ES
