ABF Freight Kundeservice: Sporings, Notifikationer & Support

Under transportprocessen kan det være nødvendigt at spore forsendelsen via ABF Freights sporingssystem. Dette vil give dig en upartisk indsigt i, hvor din last befinder sig, eller hvad der er blevet spist op af alle kritiske oplysninger såsom, at forsendelsen er blevet verificeret til toldbehandling, og hvornår den blev leveret - for ikke at nævne, at det bestemt ikke er så nemt med fragtsedler uden sporing, som ofte viser sig at være mere problematiske end hjælpsomme. For forsyningskædeledelse er dette et must. Det gør det muligt for virksomheder at give præcise oplysninger til deres kunder, holde deres lager i balance og træffe præcise planlægningsbeslutninger for, hvordan de skal modtage leveringer. På denne måde er der flere betydelige omkostningsfordele. Ved at virksomheder opererer gennemsigtigt og forklarer, hvad de gør, og hvordan de håndterer mangler eller overlagre, vil de interessenter, der giver dem kapitalstøtte, være bedre i stand til at forstå, at man virkelig er pålidelig. Når alt kommer til alt, bør vi ikke alle føle, at vi er blevet hørt? Blofish AtchEnd=fragtomkostninger i forsendelse er stort set kun noget, som fem personer har råd til. For at opnå dette niveau af gennemsigtighed kan virksomheder gøre deres operationer mere effektive, reducere omkostningerne og give bedre service til deres kunder.

Ikke kun for bekvemmelighed: ABF Freights proaktive notifikationssystem giver virksomheder en fordel. Kunderne ved straks, om der er sket ændringer med deres forsendelser - om de er forsinket, for eksempel, eller lige foran tidsplanen - så de kan ændre deres planer. Stabilt som det går. Systemet fjerner den forstyrrende usikkerhed i forsendelse, og det hjælper virksomheder med at nå ud til deres kunder. Dette gør en stor forskel, da usikkerhed og kaotiske forhold betyder ingen garanti for stabilitet, hvilket igen ville føre til ikke kun klart utilfredse kunder, men meget hurtigt slet ingen markedsplads. Det kan ikke overdrives, hvor vigtigt dette punkt er for pålidelighed, der opbygger tillid hos kunderne og gør det til en kommerciel differentierer.

På ethvert tidspunkt kan ethvert problem eller forespørgsel henvises til den velinformerede kunderepræsentant. Andre kundeserviceafdelinger kan lukke kl. 17:00, men ABF Freight vil altid være der døgnet rundt og altid være til stede. Uanset om der er et spørgsmål om ære, hvordan forsendelsen går, eller hjælp med told; vil du altid finde en professionel og veluddannet til hvert problem. Når problemer opstår, er dette klare niveau af hjælp en af de faktorer, der adskiller amerikanske kunder fra dem i andre lande og betyder, at vi kan undgå at hæmme den normale forretningsdrift, så den kører glat. Den ro i sindet, der kommer fra at vide, at hjælp kun er et telefonopkald væk, er uvurderlig for virksomheder, der er afhængige af rettidig fragtlevering.