ABF Freight Asiakaspalvelu: Seuranta, Ilmoitukset & Tuki

Kuljetusprosessin aikana saatat tarvita lähetyksen seurantaa ABF Freightin seurantajärjestelmän kautta. Tämä tarjoaa sinulle puolueetonta tietoa siitä, missä tavarasi sijaitsee tai on syöty, sekä kaikista tärkeistä tiedoista, kuten lähetyksen vahvistamisesta tulliselvitystä varten ja milloin se toimitettiin - mainitsematta, että ilman seurantaa, rahtikirjat eivät usein ole yhtä helppoja ja voivat olla enemmän vaivannäköä kuin hyötyä. Tämä on välttämätöntä toimitusketjun hallinnassa. Se mahdollistaa yrityksille tarkkojen pulssien tekemisen omille asiakkailleen, pitää varastot tasapainossa ja tekee tarkkoja suunnittelupäätöksiä siitä, miten vastaanottaa toimituksia. Tällä tavalla on useita merkittäviä kustannusetuja. Kun yritykset toimivat läpinäkyvästi ja selittävät, mitä ne tekevät ja miten ne käsittelevät puutteita tai ylivarastoja, pääomaa tarjoavat sidosryhmät ymmärtävät paremmin, että yritys on todella luotettava. Loppujen lopuksi, eikö meidän kaikkien pitäisi tuntea, että meidät on kuultu? Blofish AtchEnd=rahtikustannukset kaikessa lähetyksessä ovat vain asia, jonka viisi ihmistä voi maksaa. Tämän läpinäkyvyyden tason saavuttamiseksi yritykset voivat tehdä toiminnastaan tehokkaampaa, vähentää kustannuksia ja tarjota parempaa palvelua asiakkailleen.

Ei vain mukavuuden vuoksi: ABF Freightin proaktiivinen ilmoitusjärjestelmä antaa yrityksille etulyöntiaseman. Asiakkaat tietävät heti, onko heidän lähetyksissään tapahtunut muutoksia - esimerkiksi onko lähetys viivästynyt tai aikataulussa etuajassa - jotta he voivat muuttaa suunnitelmiaan. Tasaisesti eteenpäin. Järjestelmä poistaa häiritsevän epävarmuuden lähetyksissä ja auttaa yrityksiä ottamaan yhteyttä asiakkaisiinsa. Tämä tekee suuren eron, sillä epävarmuus ja kaoottiset olosuhteet tarkoittavat, ettei vakaudesta ole takeita, mikä puolestaan johtaisi paitsi selvästi tyytymättömiin asiakkaisiin myös hyvin nopeasti siihen, ettei markkinoita ole lainkaan. On mahdotonta liioitella, kuinka tärkeä tämä seikka on, sillä luotettavuus rakentaa luottamusta asiakkaiden kanssa ja toimii kaupallisena erottajana.

Milloin tahansa, mikä tahansa ongelma tai kysymys voidaan ohjata hyvin informoidulle asiakaspalvelijalle. Muut asiakaspalveluosastot saattavat sulkeutua klo 17:00, mutta ABF Freight on aina paikalla ympäri vuorokauden ja aina saatavilla. Olipa kyseessä kunnia-asia, miten lähetys etenee tai apua tullimuodollisuuksissa; löydät aina ammattilaisen, joka on hyvin koulutettu jokaiseen ongelmaan. Kun ongelmia ilmenee, tämä valmis apu on yksi tekijöistä, joka erottaa Yhdysvaltojen asiakkaat muista maista ja tarkoittaa, että voimme välttää normaalin liiketoiminnan häiriintymisen, jotta se sujuu ongelmitta. Mielenrauha, joka tulee siitä, että apu on vain puhelinsoiton päässä, on korvaamatonta yrityksille, jotka riippuvat ajantasaisesta rahtitoimituksesta.