Παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο
Όταν η υπηρεσία FCL του Ocean ενσωματώσει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, θα είναι μια καταρρευτική εξέλιξη για τη διαχείριση της αλυσίδας παροχής. Οι πελάτες μπορούν να ελέγχουν την ακριβή τοποθεσία της αποστολής τους οποιαδήποτε στιγμή, πράγμα που είναι χρήσιμο για την προγραμματισμό και τη λήψη αποφάσεων με προοπτική. Η παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, από την άλλη πλευρά, προσαρμόζεται καλύτερα ως μέθοδος επικοινωνίας υπηρεσίας πελατών από τις παραδοσιακές μέθοδους· σημαίνει ότι οι ενημερώσεις είναι διαθέσιμες γρήγορα και έγκαιρα, πράγμα που ικανοποιεί τις απαιτήσεις των πελατών. Επιπλέον, σε περίπτωση απροσδόκητων καθυστερήσεων, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσαρμόσουν γρήγορα τις επιχειρηματικές τους λειτουργίες για να ελαχιστοποιήσουν την επίδραση. Αυτός ο βαθμός διαφάνειας και αυτή η βαθμολογία ελέγχου είναι κρίσιμη για τις επιχειρήσεις αποθεματοποίησης, των οποίων οι ανάγκες δεν αυξάνονται (δεν υγραίνονται) αλλά αυξάνονται κάθε δέκα 15-ετίες.