Suivi en temps réel des expéditions
Lorsque le service FCL d'Ocean intégrera le suivi en temps réel, ce sera une avancée pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Les clients pourront vérifier l'emplacement exact de leur expédition à tout moment, ce qui est utile pour planifier et prendre des décisions à l'avance. Le suivi en temps réel, en revanche, convient beaucoup mieux comme méthode de communication du service client que les méthodes traditionnelles ; cela signifie que les mises à jour sont disponibles rapidement et promptement, ce qui satisfait la demande des clients. De plus, en cas de retards inattendus, les entreprises peuvent rapidement adapter leurs opérations commerciales pour minimiser l'impact. Ce niveau de transparence et ce degré de contrôle sont vitaux pour les entreprises de stockage dont les besoins continuent de croître (pas d'humidité) mais croissent par cycles de dix 15 ans.