DHL International Customer Service: Παρακολούθηση, Υποστήριξη και Αποδοτικότητα

dhl Διεθνής εξυπηρέτηση πελατών

Το τεράστιο δίκτυο των καταστημάτων της προσφέρει στην DHL International Customer Service μια σταθερή υποδομή. Οι κύριες λειτουργίες του περιλαμβάνουν τη διαχείριση ερωτήσεων πελατών, την παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο, την παροχή τελωνειακής υποστήριξης και την επίλυση προβλημάτων εφοδιαστικής. Τα χαρακτηριστικά της τσάντας περιλαμβάνουν έναν φιλικό προς τον χρήστη ιστότοπο και εφαρμογή για κινητά. Μπορεί να συνδυάσει διαφορετικές πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου με την DHL για να παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν αυτές τις εγκαταστάσεις μπορούν να κανονίσουν παραλαβή, να εκτυπώσουν φύλλα ετικετών και να τα παραδώσουν στο πλησιέστερο κέντρο DHL ακριβώς όταν θέλουν ή να λάβουν μια προσφορά στο διαδίκτυο σε σύντομο μέτρο και χωρίς φασαρία. Η εξυπηρέτηση πελατών της DHL χρησιμοποιείται ευρέως σε μικρότερες εταιρείες που διαχειρίζονται την αλυσίδα εφοδιασμού τους. Ωστόσο, μεγάλες εταιρείες με περίπλοκες ανάγκες ναυτιλίας το επιλέγουν για να εκπαιδεύσουν εκπροσώπους ώστε να πληρούν ένα εξαιρετικό πρότυπο διεθνών δραστηριοτήτων.

Νέα Προϊόντα

χιλιάδες Η Διεθνής Εξυπηρέτηση Πελατών της DHL για έναν πιθανό πελάτη πλεονέκτημα είναι Πρώτον, παρέχει ηρεμία όλο το εικοσιτετράωρο. Εάν η αποστολή σας καθυστερεί 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Ένα άλλο είναι ότι στην οθόνη του courier αλλάζουν πληροφορίες παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο και ειδοποίηση ειδοποίησης, αφαιρώντας την αβεβαιότητα και διασφαλίζοντας τον προγραμματισμό. Δεύτερον, το μεγάλο δίκτυο και η τεχνογνωσία στις τελωνειακές διαδικασίες σημαίνουν ότι η DHL μπορεί να χειρίζεται αποτελεσματικά τις αποστολές που διασχίζουν τα σύνορα. Ο αριθμός των καθυστερήσεων είναι σχεδόν μηδενικός, Τρίτον, αυτή η τελευταία δέσμευση συνοψίζει ιδιαίτερα την αφοσίωσή τους: προκειμένου οι ερωτήσεις των πελατών να απαντώνται γρήγορα και διεξοδικά. Ως αποτέλεσμα, εξοικονομούν χρόνο για την περαιτέρω ικανοποίηση των πελατών.

Πρακτικές Συμβουλές

Η Amazon χρησιμοποιεί παρακολούθηση πακέτων;

23

Aug

Η Amazon χρησιμοποιεί παρακολούθηση πακέτων;

Δείτε Περισσότερα
Τι κάνει μια εταιρεία εφοδιασμού;

23

Aug

Τι κάνει μια εταιρεία εφοδιασμού;

Δείτε Περισσότερα
Η ταχεία διαδρομή προς το παγκόσμιο εμπόριο: λύσεις διεθνούς αεροπορικής μεταφοράς

10

Sep

Η ταχεία διαδρομή προς το παγκόσμιο εμπόριο: λύσεις διεθνούς αεροπορικής μεταφοράς

Δείτε Περισσότερα
Ναυσιπλοΐα στα κύματα: κατανόηση του ρόλου ενός ναυτιλιακού γραφείου

12

Sep

Ναυσιπλοΐα στα κύματα: κατανόηση του ρόλου ενός ναυτιλιακού γραφείου

Δείτε Περισσότερα

Λάβετε Δωρεάν Προσφορά

Ο προστάτευός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας σύντομα.
Email
Όνομα
Company Name
Message
0/1000

dhl Διεθνής εξυπηρέτηση πελατών

Παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο

Παρακολούθηση αποστολών σε πραγματικό χρόνο

Η DHL International Customer Service είναι ένα από τα λίγα σημεία που προσφέρει παρακολούθηση μηνυμάτων σε πραγματικό χρόνο. Οι πελάτες που θέλουν να γνωρίζουν ακριβώς πού βρίσκονται τα πακέτα τους και χρειάζονται ακριβείς ενημερώσεις θα βρουν αυτή τη δυνατότητα ανεκτίμητη. Οι πελάτες μπορούν να παρακολουθούν με ακρίβεια πού βρίσκονται οι αποστολές τους ανά πάσα στιγμή. Αυτό τους βοηθά να διαχειρίζονται πιο αποτελεσματικά τα επίπεδα αποθεμάτων, να οργανώνουν ένα πρόγραμμα παραγωγής και όποτε χρειάζεται να απαντούν σε ερωτήματα από τους πελάτες τους με αυτοπεποίθηση. Αυτός ο βαθμός διαφάνειας δεν είναι απλώς βολικός. Σπέρνει αμοιβαία εμπιστοσύνη και εξάρτηση στη σχέση του πελάτη με την DHL.
Τελωνειακή τεχνογνωσία και υποστήριξη

Τελωνειακή τεχνογνωσία και υποστήριξη

Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της DHL διαθέτει ειδικούς που κατανοούν τα έθιμα και μπορούν να αποτρέψουν την παρακράτηση του φορτίου σας σε αυτήν την περίπλοκη διαδικασία μοναδική σε ξένα μέρη. Προσφέροντας ταχύτερο εκτελωνισμό και μικρότερη πιθανότητα το φορτίο σας να τσακωθεί με αξιωματούχους επιβολής του νόμου την ημέρα της άφιξης σε διαφοροποιημένες αγορές, είναι ο τρόπος με τον οποίο η DHL διακρίνεται από τον ανταγωνισμό. Με ερωτήσεις εγγράφων που κυμαίνονται από το τι πρέπει να δηλώσετε έως τι είδους πράγματα εξαιρούνται από τη δήλωση οπουδήποτε στον κόσμο και μια πρακτική απάντηση για κάθε ερώτηση. Με την καθοδήγηση των τελωνειακών δασμών συνεχώς κοντά, από τη λήψη φωτογραφιών έως τις φωτογραφίες, όλα γίνονται εύκολα από το παγκόσμιο εμπόριο που υποστηρίζει την DHL!
Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου

Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου

Για να επεκταθούν διεθνώς, οι έμποροι δεν μπορούν πλέον να αγνοούν τη σύνδεση πλατφορμών ηλεκτρονικού εμπορίου, η οποία αποτελεί πλέον ουσιαστικό μέρος των επιχειρήσεων στη σημερινή ψηφιακή αγορά. Η DHL International Customer Service είναι η πρώτη στο είδος της που προσφέρει αυτό το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, επιτρέποντας στους διαδικτυακούς λιανοπωλητές να διαχειρίζονται τις διαδικασίες αποστολής τους απευθείας μέσω των υπαρχουσών πλατφορμών. Αυτό όχι μόνο απλοποιεί τη διαδικασία, αλλά αυξάνει και την εμπειρία αγορών από την οπτική γωνία του αγοραστή: Στο ταμείο, οι έμποροι πρέπει να υποδεικνύουν ξεκάθαρα στους καταναλωτές πού βρίσκονται οι διάφορες επιλογές τους πριν ακόμη εμφανίσουν τις τιμές -- ένα παράδειγμα διαφανούς αποστολής της DHL στα καλύτερά της. Για τις επιχειρήσεις αυτό σημαίνει αυξημένη αποτελεσματικότητα και λιγότερα λάθη. επιτέλους είναι δυνατό να διαγωνιστείτε σε παγκόσμια κλίμακα.