Servicio de atención al cliente internacional de DHL: seguimiento, asistencia y eficiencia

Su amplia red de sucursales le otorga al Servicio de Atención al Cliente Internacional de DHL una sólida infraestructura. Sus principales funciones incluyen la gestión de consultas de clientes, el seguimiento de envíos en tiempo real, la prestación de asistencia aduanera y la resolución de problemas logísticos. Las características de la cartera incluyen un sitio web y una aplicación móvil fáciles de usar. Puede combinar diferentes plataformas de comercio electrónico con DHL para brindar un servicio integrado. Los clientes que utilizan estas instalaciones pueden organizar recogidas, imprimir hojas de etiquetas y luego entregarlas en el centro de DHL más cercano justo cuando lo deseen, u obtener una cotización en línea en poco tiempo y sin complicaciones. El servicio de atención al cliente de DHL es ampliamente utilizado en empresas más pequeñas que manejan su cadena de suministro. Sin embargo, las grandes empresas con necesidades de envío complejas lo eligen para tener representantes capacitados para cumplir con un estándar excepcional de operaciones internacionales.