Международная служба обслуживания клиентов DHL: отслеживание, поддержка и эффективность

международное обслуживание клиентов

Благодаря обширной сети филиалов DHL International Customer Service имеет прочную инфраструктуру. Основные функции компании включают управление запросами клиентов, отслеживание грузов в режиме реального времени, предоставление таможенной поддержки и решение логистических проблем. Среди особенностей сумки - удобный для пользователя веб-сайт и мобильное приложение. Он может сочетать различные платформы электронной коммерции с DHL, чтобы предоставить интегрированное обслуживание. Клиенты, использующие эти объекты, могут заказать сбор, распечатать листы с этикетками и отправить их в ближайший центр DHL, когда захотят, или получить онлайн-контракт в короткие сроки и без хлопот. Служба обслуживания клиентов DHL широко используется в небольших компаниях, управляющих своей цепочкой поставок. Однако крупные компании, имеющие сложные транспортные потребности, выбирают его, чтобы получить представителей, обученных, чтобы соответствовать исключительному стандарту международных операций.

Новые продукты

международное обслуживание клиентов DHL для потенциального клиента является преимуществом. Во-первых, оно обеспечивает спокойствие круглосуточно. Если ваша доставка задерживается 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Еще одна особенность - на экране курьера меняется информация о отслеживании в режиме реального времени и уведомление о предупреждении, что устраняет неопределенность и обеспечивает планирование. Во-вторых, благодаря большой сети и опыту в таможенных процедурах DHL может эффективно обрабатывать перевозки через границы. В-третьих, именно последнее обязательство подводит итог их преданности: чтобы вопросы клиентов были быстро и тщательно отвечены. В результате они экономиют время и повышают удовлетворенность клиентов.

Практические советы

Amazon использует отслеживание посылок?

23

Aug

Amazon использует отслеживание посылок?

Посмотреть больше
Что делает логистическая компания?

23

Aug

Что делает логистическая компания?

Посмотреть больше
Быстрая дорога к глобальной торговле: международные решения в области воздушного транспорта

10

Sep

Быстрая дорога к глобальной торговле: международные решения в области воздушного транспорта

Посмотреть больше
Навигация волнами: понимание роли судоходного агентства

12

Sep

Навигация волнами: понимание роли судоходного агентства

Посмотреть больше

Получить бесплатную консультацию

Наш представитель свяжется с вами в ближайшее время.
Email
Имя
Название компании
Сообщение
0/1000

международное обслуживание клиентов

Реальное отслеживание грузов

Реальное отслеживание грузов

Международная служба обслуживания клиентов DHL является одной из немногих точек, которые предлагают отслеживание сообщений в режиме реального времени. Клиенты, которые хотят точно знать, где находятся их пакеты и нуждаются в точных обновлениях, найдут эту функцию неоценимой. Клиенты могут точно контролировать местонахождение своих грузов в любой момент времени. Это помогает им более эффективно управлять запасами, устанавливать график производства и, когда это необходимо, отвечать на вопросы своих клиентов с уверенностью. Такая степень открытости не просто удобна, она создает взаимное доверие и зависимость в отношениях клиента с DHL.
Таможенная экспертиза и поддержка

Таможенная экспертиза и поддержка

В команде обслуживания клиентов DHL работают эксперты, которые понимают таможенные правила и могут предотвратить задержку груза в этом сложном процессе, уникальном для зарубежных стран. Предлагая более быструю таможенную очистку и меньшую вероятность того, что ваш груз столкнется с сотрудниками правоохранительных органов в день прибытия на разнообразные рынки, DHL отличается от конкурентов. С документами, запросами, начиная от того, что декларировать, до того, какие вещи освобождаются от декларирования в любой точке мира, и практическим ответом на каждый вопрос. С постоянным руководством по таможенным пошлинам, от съемки до фотографий, все упрощается благодаря поддержке DHL в мировой торговле!
Бесшовная интеграция с платформами электронной коммерции

Бесшовная интеграция с платформами электронной коммерции

Чтобы расширяться на международном уровне, торговцы больше не могут игнорировать подключение платформ электронной коммерции, которая теперь является важной частью бизнеса на современном цифровом рынке. DHL International Customer Service является первым в своем роде, который предлагает такое конкурентное преимущество, позволяя онлайн-ритейлерам управлять своими процессами доставки непосредственно через существующие платформы. Это не только упрощает процесс, но и улучшает опыт покупок с точки зрения покупателя: при оформлении, торговцы должны четко указать потребителям, где их различные варианты, прежде чем даже отображать цены - пример прозрачной доставки DHL в лучшем случае. Для бизнеса это означает повышение эффективности и уменьшение ошибок; наконец, возможно конкурировать в глобальном масштабе.